rodgers02的部落格

別在一開始就搞砸了！
初見面一分鐘，左右著往後人際關係的好與壞；
初見面一分鐘，決定了之後生意的成交率；
初見面一分鐘，關係著你的人生品質。

　　被封為「陌生拜訪生涯無敗」的業務女王，我經常放在心上的，其實就是「初見面那一分鐘」。

　　在本書中，我徹底公開我「生涯無敗」的秘訣。從交換名片的表情、禮貌，說話的音調、強弱、重音，談話的內容，以及如何聽見客戶心裡的聲音，如何撥打陌生電話不被拒絕，如何成功約到對方見面，如何縮短彼此之間的距離和如何提問得更有技巧等等，毫無保留。花2小時讀完這本書，相信你的業績一定能再攀登高峰！

＊說話會緊張，陌生拜訪照樣拔得頭籌的方法
＊打業務電話不被掛的七色聲音
＊「最初7秒決勝負」的獨特名片交換法
＊從只給7分鐘延長到1小時的魅力提問話術
＊初次見面就朝成功簽單發展的三大步驟
＊取得會談主導權的有趣故事『放棄的獅魚』

本書特色

※一年培育3000超級業務，結果立現的無敵銷售聖經首度公開！成功率100ށ
※花2小時讀完這本書，你的業績一定能再攀登高峰！

作者簡介

朝倉千惠子

　　擔任過小學老師，也曾在稅務事務所、證券公司工作過。35歲時進入一家有「地獄」之稱的員工教育訓練研究所，並在2000年成為業績最好的超級業務員，年收入一億日圓。目前，她在自己創立的公司一年培養3000名頂尖業務員、主持「超級女業務員養成班」、在全國巡迴演講、為企業企劃各項教育研修，皆得到很好的評價。

譯者簡介

堂□

畢業於日本京都立命館大學哲學系。
以少女戀愛小說、電影小說、勵志書籍開展翻譯生涯。

第一章 第一次的拜訪行銷「萬無一失」哲學
其實我也曾經討厭拜訪行銷
我成為超級業務員的一個原因是，在拜訪行銷的成功機率很高。因為我研究了一套讓客戶在第一印象就有好感的訣竅。拜訪了10家，起碼有6、7家得到二次見面的約定，並且持續地開發有希望成交的新客戶。但是，如果要問我喜歡討厭與否，老實說一開始是討厭的。只不過，它因為是一種可以開發「有把握客源」的方法，我才會投注相當大的心力。

幾年前，大阪出身的我，以35歲的年紀重新展開人生的地點，是毫無根基的東京。當初以為很容易找到工作，沒想到一一寄出的履歷表卻被退回來。

「男人35歲才開始，女人35歲已經過了保鮮期限」我深深體會出這一層道理，在最後願意給我機會的是一家有名的「魔鬼訓練營」員工訓練研究所。

所以進公司之前，我的覺悟是不一樣的。

「我一定要在這個地方出人頭地！一定要達到超級業務員的地位！拼死拼活也要得到第一名的位子！」

當時我可以做到的事情就是開發新客戶，毫無頭緒的我只有靠電話行銷，或是登門拜訪的方式。問題是，我的音質本來就很高，只要在電話裡說：「我是員工訓練研究所的朝倉」總被認定是新人的業務拜訪電話，屢遭到拒絕。

我雖然獲得符合TPO(譯註：TPO指的是時間time,地點place,場合occasion三原則)的「七色之聲」(譯註：指的是變化多端的聲音。尤其使用在電話裡交談時，因對象不同變化自己的音調質感，時而活潑，時而穩重。)，在電話行銷方面也頗有自信，但是對於剛到公司的我而言是一件苦差事。

但是登門拜訪跑業務，靠的不光是聲音，還有儀態、表情等等都是突顯自己的機會。

既然電話拜訪行不通，只有靠登門拜訪這一招。於是我下定決心，一定要利用登門拜訪的方式，闖出一番作為才行。後來，我也發展出一套獨特的「朝倉風格的登門拜訪」技術。

登門推銷不用見到承辦人也OK！

有些人認為登門拜訪可以增加勇氣、培養耐性、訓練氣度。或者也有人認為這是可以直接受到臉的ポスティング(刺激)。但是我卻將它定位是「一種收集情報的場所」。

突然造訪是一件突兀又不見得可以愉快收場的事情。何況是要對方多花一段時間聽你介紹商品，天底下沒有這種好差事。

但是，只要你在心裡面視它為情報收集的場所，就算見不到承辦人，也不會感到沮喪或自尊心受損。要曉得見不到承辦人、對方不願聽你說話都是理所當然的事，不需要一而再地踐踏自己的自尊來得到一筆生意。

此外，登門推銷還可以得到該公司的「最新情報」。

不管是一家企業的辦公室佈置擺設，甚至是櫃檯的應對等等，可以感受到這家公司的水準高低。業務員可以視情況，評斷是否要繼續對這家企業進行行銷活動，而進行篩選。

尤其像我所推銷的商品是「員工研修」，光是從櫃檯的應對就知道這家企業是否熱衷員工教育訓練。

所以當對方很冷淡地說：「沒有預先約好是不行的」你也不要特別在意。因為，可以由你決定取消這家公司的業務活動，反正再多待也是浪費時間，早點離開比較好。

相反的，同樣是被拒絕的情況：

「很抱歉，沒有事先約好無法為您引見」像這樣以正規禮貌應對的櫃檯，代表這家企業值得繼續下功夫。

櫃檯的責任，是面對登門造訪的人，本能性產生「這個人到底是何方神聖？」而採取過濾的動作，對公司很重要的人物，必定真情款待，而對公司無利益或有害的人物，是不會通過接見。